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プライバシーポリシー

株式会社フルールブルーム（以下「当社」）は、咲くらクリニック オンラインショップ（Sakura Online。以下「当ショップ」）で取り扱うお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、大切に取り扱います。

第1条 事業者の名称・住所・代表者

  • 名称: 株式会社フルールブルーム
  • 住所: 愛知県安城市住吉町５丁目１５−１
  • 代表者: 代表取締役 小林真知

第2条 取得する情報

  • お名前、フリガナ
  • 住所（請求先・配送先）、電話番号、メールアドレス
  • アカウントのパスワード（ご登録の場合）
  • ご注文の内容、お取引の履歴
  • お問い合わせの内容
  • Cookieなどにより自動で取得する、閲覧したページ、操作の記録、端末・ブラウザの情報など（第9条）

第3条 利用目的

  1. ご注文の受付、お支払いの手続き、商品の発送、返品・交換の対応
  2. お問い合わせへの回答
  3. アカウントの管理、ご本人の確認
  4. 一部の商品の購入に必要なご案内（クリニックでのカウンセリング後の購入手続きなど）
  5. 新商品やサービスなどのお知らせの配信（第4条）
  6. 当ショップの利用状況の分析と改善
  7. 不正な利用の防止、法令にもとづく対応

第4条 お知らせメールの配信

お知らせは、ご注文時や会員登録時に、お知らせの受け取りを選んだお客様に送ります。配信はいつでも停止できます。

第5条 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく、個人データを第三者へ提供しません。

  • 法令にもとづく場合
  • 人の生命、身体または財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
  • 第6条の委託、第7条の共同利用、第8条の提供

第6条 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取り扱いを、決済事業者、配送事業者、システムの提供事業者に委託します。委託先には、必要かつ適切な監督を行います。

決済は、各決済事業者の画面で行います。決済に関する情報は、各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。カード番号は当ショップで保持しません。

第7条 医療法人美心研（咲くらクリニック各院）との共同利用

当社は、次のとおり、個人データを共同して利用します。

  1. 項目: お名前、連絡先（住所・電話番号・メールアドレス）、購入の履歴、お問い合わせの内容（ご注文・配送・商品に関する内容に限ります）
  2. 共同して利用する者の範囲: 医療法人美心研（咲くらクリニック各院）
  3. 利用目的:
    • カウンセリング後の購入手続き（一部の商品の購入に必要なご案内）
    • 商品のご案内（第4条でお知らせの受け取りを選ばれた方に限ります）
    • お問い合わせへの対応
    • ご注文と配送の確認
  4. 責任を有する者: 株式会社フルールブルーム（愛知県安城市住吉町５丁目１５−１、代表取締役 小林真知）

共同して利用する者は、これらの個人データを診療の目的では利用せず、診療録にも記録しません。診療の内容、カウンセリングの内容、診断・処方に関する情報は、当ショップへ提供しません。共同利用する個人データについての開示・訂正・利用停止などのご請求は、責任者である当社の窓口（第13条）へお願いします。

健康状態・症状・病歴・服用中のお薬など、心身の状態に関する内容は、お問い合わせフォームやメールに書かないでください。医療に関するご相談は、クリニックへお願いします。

第8条 外国にある事業者への提供・委託

  • 当社は、当ショップのシステムの運営を Shopify Inc.（カナダ）に委託しており、お客様の個人データはカナダ・アメリカ合衆国で取り扱われます。同社とは、個人データを適切に取り扱うための契約を結んでいます。
  • PayPal や Shop Pay でのお支払いを選ばれた場合は、お支払いに必要な情報を各社（PayPal Pte. Ltd.（シンガポール）、Shopify Inc.）に提供し、各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。各国の制度は、個人情報保護委員会の調査ページ（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku ）で確認できます。これらのお支払い方法を選んで進まれた場合は、この提供に同意されたものとして取り扱います。
  • ご請求があれば、法令にもとづき必要な情報をお知らせします。

第9条 Cookie・計測ツール

  • 当ショップは、Cookieを使います。ブラウザの設定で、Cookieを拒否・削除できます。
  • 利用状況を調べるために、Google Analytics 4（Google LLC）と Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）を使います。統計の目的で使い、お客様個人の特定を目的としては使いません。
  • 当社は、計測ツールで得た情報を広告の配信には利用しません。計測ツールの提供事業者が各社の目的で取り扱う場合があります。
  • 画面の吹き出しの AI によるご相談（Microsoft Corporation が提供）に入力された内容は、回答を作るために Microsoft に送信されます。お名前・ご連絡先や、健康状態などは入力しないでください。

第10条 安全管理のための措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損を防ぐため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じます。カナダ・アメリカ合衆国で取り扱う場合の制度は、ご請求に応じてお知らせします。

第11条 開示・訂正・利用停止などのご請求

お問い合わせ先へご連絡ください。手続きの方法をご案内します。ご本人であることを確かめるため、書類をお願いすることがあります。手数料はいただきません。

第12条 プライバシーポリシーの改定

改定するときは、変更後の内容と施行日を、このページに掲載してお知らせします。

第13条 お問い合わせ先・苦情の申出先

  • 株式会社フルールブルーム（咲くらクリニック オンラインショップ）個人情報お問い合わせ窓口
  • メール: shop@sakura-clinic.jp
  • お問い合わせフォーム: https://sakuraclinic.store/pages/contact
  • 電話: 0566-96-5500

制定日: 2026年10月1日

共同利用の開始日: 制定日と同じ

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